Kommunikation fürs Image

Im Mittelpunkt des Vormittags stand der Vortrag von Kommunikationstrainer Siegfried Bütefisch zu „Kommunikation entscheidet über Beziehungen". „Kommunikation ist wie ein Zauberstab. Sie öffnet Türen", so der Fachmann. Er empfahl, lieber geschickt zu reagieren, als direkt in Konfrontation zu gehen. Vorausschickend bemerkte er, dass es immer um gegensätzliche Bedürfnisse gehe. Oft wirken dann Emotionen stärker als sachliche Argumente. „Die Wirklichkeit ist stets subjektiv, das heißt, es ist erforderlich, sich auf die Welt des anderen einzulassen", meinte er. Aufmerksamkeit, Vertrauen und Akzeptanz fördern ein gutes Image. Zu einem negativen Bild tragen Belästigung, Gefahr, Lärm und Schmutz bei. Bütefisch erinnerte daran, dass die...