Missverständnisse miteinander ausräumen

Missverständnisse gibt es immer wieder. Frei formuliert nach dem bekannten Schlager „Wunder gibt es immer wieder" aus den Siebzigerjahren. Seinerzeit von Katja Epstein intoniert und mittlerweile mehrfach kopiert. Missverständnisse führen nicht selten zu Konflikten. Ihre Ursachen liegen häufig in der Kommunikation. Leute reden aneinander vorbei, hören nicht zu, haben Vorurteile, wissen wenig, behaupten viel, haben Unrecht, wollen Recht behalten. Das allein ist Grund genug, sich einfach und verständlich auszudrücken. Misslich kann es werden, wenn Missverständnisse unausgeräumt bleiben. Um sich dieser Übung zu unterziehen, ist es erst notwendig, kommunikative Irritationen zu erkennen. Und danach den Mut und die Geduld aufzubringen, solche...