Kunden halten - nicht abhalten
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Wer sich auf seine Kunden einstellt, verlässliche Mitarbeiter hat und ein entsprechendes Marketing betreibt, hat gute Chancen, seine Kunden dauerhaft zu binden. Das gilt überall im Handel, auch für landwirtschaftliche Direktvermarkter. Die Vorteile der engen Kundenbindung hat die Fachhochschule Südwestfalen in einer aktuellen Studie soeben nachgewiesen. Die Studie ist als Forschungsbericht Nr. 20 des Fachbereichs Agrarwirtschaft Soest unter dem Titel „Möglichkeiten und Grenzen der nachhaltigen Kundenbindung bei der Direktvermarktung landwirtschaftlicher Produkte in NRW“ erschienen und unter dem Stichwort Kundenbindung für Direktvermarkter abrufbar. Die Studie wurde zwar für Nordrhein-Westfalen erarbeitet, aber vielleicht finden sich doch...
