Mit Pferdeverstand, Pfiff und Perfektion

An dem Konzept für den Pensionspferdebetrieb im nordbadischen Hockenheim hat Silke Zahn lange getüftelt. Herausgekommen ist eine Arbeitsweise, die sich dem Service für Vier- und Zweibeiner komplett verschrieben hat.

Veröffentlicht am: von Petra Ast
Redaktion BWagrar, Ravensburg
Tel. 0751/3615929, E-Mail ast@bwagrar.de
erschienen am 03.08.2019

erschienen in BWagrar 31/2019

„Durch unseren Service und die Unterbringung der Pferde in großen Paddock- und Außenboxen oder wahlweise im Offenstall wollen wir eine Atmosphäre schaffen, in der sich Pferde und Reiter wohlfühlen", beschreibt Silke Zahn die Anforderungen, die sie an das Management des Pensionspferdebetriebes stellt.

Ein Satz ist Silke Zahn in Erinnerung geblieben, damals als sie auf einem Seminar der Deutschen Reiterlichen Vereinigung (FN) in Warendorf an einer Fortbildung teilnahm: Der häufigste Grund, so erläuterte es einer der dortigen Referenten, warum Einsteller einen Stall wieder verlassen, sei nicht der mangelnde Bodenbelag oder die zu volle Reithalle, sondern, dass sie sich nicht genügend gehört, als Kunden nicht gesehen und zu wenig wahrgenommen fühlen. „Daran muss ich oft denken, weil es zu hundert Prozent stimmt", berichtet die 34-jährige Pferdewirtschaftsmeisterin an diesem heißen Juninachmittag von ihren Erfahrungen, die sie mit den Einstellern auf dem Pensionsbetrieb macht. „Unsere Kunden erwarten von uns ein offenes, kompetentes Ohr...

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